Política de Privacidade

POLÍTICA INSTITUCIONAL

Privacidade, Proteção de Dados, Conduta, Atendimento e Uso de Imagens

BBHS DISTRIBUIDORA – MULTI TECH - Piraju/SP – Brasil

CNPJ: 57.372.091/0001-03
Endereço: Rua Jorge Francisco, no 608 – Jardim Ana Carolina – Piraju/SP

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

A BBHS Distribuidora – Multi Tech reafirma seu compromisso com a legalidade, a ética, a transparência, a segurança jurídica e a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e usuários de seus canais físicos e digitais.

Esta Política Institucional consolida, em um único documento:

• a Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD);
• as Regras de Conduta, Operação e Atendimento; e
• a Política de Uso de Imagens, Marcas e Conteúdos Visuais.

O presente instrumento observa, especialmente, a Lei no 13.709/2018 (LGPD), a Lei no 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), a Lei no 9.610/1998 (Direitos
Autorais), a Lei no 9.279/1996 (Propriedade Industrial) e demais normas aplicáveis.

2. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política:

• Titular de Dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

• Dados Pessoais: informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa
natural.

• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa,
opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais.

• Anonimização: processo pelo qual o dado perde a possibilidade de associação a um indivíduo.

• Eliminação: exclusão definitiva do dado.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

3.1 Controlador e Canais de Contato

A BBHS Distribuidora – Multi Tech, inscrita no CNPJ no 57.372.091/0001-03, com sede à Rua Jorge Francisco, no 608 – Jardim Ana Carolina – Piraju/SP, atua como Controladora dos Dados Pessoais tratados no âmbito de suas atividades.

Canais oficiais:

• E-mail: administracao@bbhsdistribuidora.com.br
vendas@bbhsdistribuidora.com.br

• Telefones: conforme divulgados no website institucional.

3.2 Dados Coletados

Podem ser coletados, conforme a relação comercial:

• nome completo ou razão social;

• CPF e/ou CNPJ;

• telefone e e-mail;

• endereço de faturamento e entrega;

• informações comerciais e fiscais necessárias ao cumprimento de obrigações legais.

A coleta ocorre por formulários físicos ou eletrônicos, website e instrumentos contratuais, sempre preenchidos pelo próprio titular ou representante legal.

3.3 Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados com base nos princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança, para:

• atendimento comercial e relacionamento;

• emissão de notas fiscais, faturamento e logística;

• cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• prevenção a fraudes e segurança das operações;

• exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

3.4 Bases Legais

O tratamento fundamenta-se, conforme o caso, em:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• consentimento do titular, quando exigido.

3.5 Armazenamento, Retenção e Eliminação

Os dados são armazenados em ambientes físicos e digitais seguros, sob responsabilidade da BBHS.

A retenção ocorre pelo prazo necessário ao atendimento das finalidades ou conforme
exigência legal, regulatória ou judicial. Encerradas as finalidades, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de conservação.

3.6 Direitos do Titular

O titular poderá solicitar, a qualquer tempo:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso, correção ou atualização;

• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;

• informações sobre compartilhamento e finalidade.

As solicitações devem ser realizadas pelos canais oficiais da empresa.

3.7 Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e dentro dos limites legais, com:

• autoridades judiciais ou administrativas;

• instituições financeiras e operadoras de pagamento;

• transportadoras e operadores logísticos;

• fornecedores, fabricantes e parceiros comerciais;

• prestadores de serviços essenciais à operação.

Todos os terceiros assumem obrigações de confidencialidade, segurança e conformidade legal.

3.8 Segurança da Informação e Incidentes

A BBHS adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais.

Na hipótese de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, serão adotadas as providências legais cabíveis, inclusive comunicação à ANPD e aos titulares, quando aplicável.

4. CONDUTA, OPERAÇÕES E ATENDIMENTO

4.1 Horário de Funcionamento

• Segunda a Sexta-feira: 08h00 às 18h00;
• Sábados: 08h00 às 12h00.

4.2 Plantão BBHS

O Plantão BBHS permite retiradas de produtos e equipamentos excepcionais aos sábados após o horário comercial, domingos e feriados, mediante:

• solicitação prévia;

• necessidade justificada;

• autorização expressa da empresa.

4.3 Canais Oficiais de Atendimento

• Telefones institucionais divulgados;

• E-mails: vendas@bbhsdistribuidora.com.br

administracao@bbhsdistribuidora.com.br.

4.4 Conduta Profissional

A BBHS pauta suas relações por ética, boa-fé, profissionalismo, respeito à legislação e foco na satisfação dos clientes e parceiros.

4.5 Comercialização por Segmento

Nos segmentos de Alarmes residenciais, comerciais, industriais, Circuito Fechado de TV, Automatizadores de Portões, Insumos para máquina de Lavar, Insumos para
refrigeração, a comercialização ocorre exclusivamente para pessoas jurídicas (CNPJ).

4.6 Instalação e Responsabilidades

A BBHS não se responsabiliza por:

• instalação inadequada;

• uso incorreto dos produtos;

• falhas decorrentes de serviços de terceiros.

A responsabilidade limita-se aos defeitos de fabricação, conforme garantia do fabricante.

5. POLÍTICA DE USO DE IMAGENS, MARCAS E CONTEÚDOS VISUAIS

5.1 Origem e Autorização

São utilizadas exclusivamente:

• imagens oficiais de fabricantes e distribuidores autorizados em nosso WEBSITE;

• materiais institucionais;

• conteúdos com autorização expressa;

• produções próprias da BBHS.

É vedado o uso de imagens sem origem comprovada ou licença válida.

5.2 Uso de Marcas

Marcas e logotipos pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados apenas para identificação e comercialização dos produtos, sem caracterizar representação oficial, salvo contrato específico.

5.3 Caráter Ilustrativo

As imagens têm caráter meramente ilustrativo e podem sofrer variações conforme lote, fabricante ou atualização de produto.

5.4 Direitos Autorais

Todo conteúdo visual é protegido por lei. O uso indevido poderá ensejar medidas
administrativas, civis e penais.

5.5 Solicitações e Retirada de Conteúdo

Solicitações devem ser encaminhadas aos canais oficiais, sendo analisadas com boa-fé e em prazo razoável.

6. DISPOSIÇÕES FINAIS

A BBHS Distribuidora Multi Tech reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer tempo, para adequação legal e melhoria contínua.

Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e aplica-se a todos que mantenham relação comercial ou institucional com a BBHS Distribuidora.

BBHS DISTRIBUIDORA- MULTI TECH

Piraju, 05 de abril de 2.026 – São Paulo – Brasil